ГЛОБАЛ БИОМЕТ - Пътнически транспорт
„ГЛОБАЛ БИОМЕТ” ЕООД е българско дружество, регистрирано през 1997 година, със седалище в град София. Дружеството притежава лиценз № 0421 на Европейската общност за международен автобусен превоз на пътници за чужда сметка или срещу възнаграждание. Информация за предлаганата услуга и условията за ползването й е налична на фирмения сайт.
Глобал Биомет е една от транспортните компании в България, която гарантира на своите клиенти бързо, безопасно и комфортно пътуване. Компанията разполага с нови, луксозни автобуси, които демонстрират последните технически постижения и покриват всички европейски стандарти за пътнически транспорт.
Всички автобуси на фирмата притежават категория 4 звезди, съгласно европейската стандартизация. За удобното и безопасно пътуване се грижи екип от опитни шофьори.
1. Закупуване на билет.
Пътниците могат да закупят билет за нашите автобуси по два начина – на фирмените каси на дружеството в София, Велико Търново и Варна или онлайн на следния адрес:
ВАЖНО!!!
Автобусни билети за деца от 0-7 години и деца между 7-14 г. не могат да бъдат закупени онлайн, а само на касите на Глобал Биомет.
За издване на билет за деца до 7 години е възможно да се изиска представяне на копие от акт за раждане, а за деца между 7-14 години – ученическа карта.
ВАЖНО!!!
Деца до 14 години ненавършени пътуват задължително с придружител!
Забранено е пътуване на пътници без редовно издаден билет, както и предлагане на пари на шофьорите на дружеството вместо издаване на билет.
При отказ за издаване на билет, моля да сигнализирате на следните телефони: +359 (2) 8689441, +359 (2) 8689443 или на следния имейл адрес: [email protected]
2. Час на тръгване или връщане
Пример: В случай, че желаете да пътувате на 31.07 срещу 01.08 в полунощ, то следва да направите заявката си за закупуване на билет за 01.08 в 00:00 ч.
3. Отказ от пътуване. Презаверка на билет.
Отказ от пътуване: за отказ от пътуване се счита връщането на билета, без да е ползван въобще и преди датата на пътуване. В този случай Превозвачът възстановява следните суми на пътника:
- При отказ направен най – малко 72 часа преди датата на пътуване – 90 % от стойността на билета;
- При отказ направен между 72 и 24 часа преди датата на пътуване – 50% от стойността на билета;
- При отказ направен по-малко от 24 часа преди датата на пътуване - суми не се възстановяват.
Двупосочен билет се разглежда като едно цяло. При направен отказ от пътуване с двупосочен билет, суми се възстановяват спрямо часа и датата на първата посока на билета. При използвана първа посока от двупосочен билет и направен отказ само за втората посока не се възстановяват суми – в този случай е допустима е само презаверката му за други дата и час, в случай че има свободни места.
При отказ от пътуване, стойността на билет закупен онлайн ще бъде възстановена по банков път, съгласно условията за отказ на пътуване в срок до 10 работни дни, считано от датата на анулиране на билета. За целта е нужно пътникът да изпрати имейл, съдържащ номера на билета и ясно изразено желание билетът да бъде анулиран на следният електронен адрес: [email protected].
Презаверка на билет: при вече закупен билет можете да направите промяна само на датата и часа на пътуването, но не и на избрания маршрут. Билет може да бъде презаверен единствено на касите на дружеството, най-късно до 1 час преди часа на заминаване на автобуса, за който е закупен билета, в случай, че за желаната дата и час има свободни места. При презаверка на билет, суми не се възстановяват.
Не може да се направи отказ на презаверен билет и суми не се възстановяват.
ДОПУСТИМА Е САМО ЕДНА ПРЕЗАВЕРКА НА БИЛЕТ!
ПРЕЗАВЕРКАТА НЕ СЕ ЗАПАЛАЩА!
4. Политика при неявяване
За неявяване се счита както физическото отсъствие на пътника, така и пристигането му след тръгването на автобуса. В тези случаи Превозвачът не възстановява суми и не презаверява билети.
5. Политика за сигурност
Дружеството си запазва правото да откаже пътуване на пътници в нетрезво състояние (включително последствия от употреба на алкохолни напитки/наркотични вещества), както и при проява на агресивно поведение, заплашващо безопасността, здравето и комфорта на останалите пътници и екипажа. В този случай на пътника се възстановява 90 % от стойността на билета му.
ВАЖНО !!!
Редовно закупеният билет представлява за пътника валидна застраховка за злополука.
Всеки пътник е длъжен по време на пътуване да има в себе си билета, закупен от каса на дружеството. В случай, че билетът е закупен онлайн пътникът следва да го съхранява в телефона си или разпечатан.
При престой на автогара Велико Търново с оглед сигурността както на личните вещи на екипажа и пътниците, така и на автобуса всички пътници следва да напуснат автобуса до изтичане на обявената от шофьорите почивка.
6. БАГАЖ
Срещу редовно закупен билет всеки пътник може да пренася със себе си следния багаж:
- в салона на автобуса - един ръчен багаж до 5 кг и с размери не повече от 55 см х 40 см х 23 см;
- в багажното отделение на автобуса - един куфар до 30 кг и с размери не повече от 100 см х 60 см х 30 см.
При неспазване на тези условия превозвачът може да откаже превоза на багаж или да постави допълнителни условия за превоза му.
В случай, че пътува с повече багаж, пътникът трябва да заплати допълнителна такса на съответната каса на дружеството. Всяка допълнителна багажна единица се таксува с такса в размер на 2.6 /две евро и шестдесет евроцента/ Евро, срещу задължително издаване на фиксален бон.
Всички багажни единици в багажното отделение следва да имат редовно залепен фирмен стикер, който се предоставя от шофьорите.